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Auswirkungen einer neuen Internetpräsenz bei einem Sportstudio
Fallstudie "Happy Fitness"
Die Fallstudie "Happy Fitness" beschäftigt sich mit einem Auftrag von uns für die komplette Neugestaltung eines Internetauftritts für ein regional bekanntes Fitness-, Sport- und Gesundheitsstudio. Dazu gehörten primär eine neue Internetseite und ein Facebook-Auftritt.
Ausgangssituation
- Existierende Homepage, aber mit veralteter Technik
- Keine Optimierungen auf Inhalte oder Suchmaschinen
- Kein Facebook-Auftritt
- Keine statistische Auswertung
- Dementsprechend viel Verbesserungspotential
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Ziele
- Neue Kunden gewinnen
- Mehr interessierte Personen auf die Internetangebote bekommen
- Interessierte Personen durch die Internetangebote überzeugen
- Mögliche Neukunden dazu bringen ein Probetraining anzufragen
- Service für Bestandskunden verbessern
- Meistgefragte Informationen schneller zugängig machen
- Aktuelle und zusätzliche Informationen auf Facebook-Seite
- Zusätzlichen Kommunikationsweg schaffen
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Chancen
- Interessierte Personen durch Suchmaschinenoptimierung gezielt an der Quelle ansprechen: Bei ihrer Suche
- Mögliche Neukunden durch optimierte Inhalte dazu bringen ein Probetraining zu vereinbaren
- Bestandskunden durch Facebook binden
- Kundenservice optimieren
- Authentizität verbessern
- Maximale Aktualität bei minimalem Pflegeaufwand
- Extra Facebook-Seite mit getrennt zugängigen Informationen und eigener Seite zur Anforderung eines Probetrainings um Verluste durch Seitenwechsel zu vermeiden
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Auftrag
- Umsetzung eines neuen Internetauftritts
 inkl. Design, Suchmaschinenoptimierung, Aktualisierung, Optimierung und Erweiterung von Inhalten inkl. Texten, Verwaltungssystem, intelligente Funktionen, darunter Systeme für Öffnungszeiten, Kurse, Sonderfälle (Feiertage, Kursausfälle), Feedback-System (Kundenmeinungen), Galeriesystem, und mehr
- Umsetzung und Pflege einer Facebook-Seite
- Werbekampagne in Facebook
- Aktualisierung und Pflege sonstiger zugehöriger Informationen (u.a. neuer Youtube-Channel, Verbesserung in Google Maps-/Google Places, u.a.)
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Erfolge
- Ab Start hob sich der Internetauftritt mit Abstand von dem jeglicher Konkurrenz in der Region ab. Aktualität, inhaltliche Vielfalt, Service für die Mitglieder und die Informationsmöglichkeiten für potentielle Neukunden zeigten in kürzester Zeit Ihre Vorteile.
- Bestandskunden profitieren durch die Optimierung auf die meistgenutzten Inhalte. Interessierte (Noch-)Nicht-Mitglieder profitieren durch ein weitreichendes Informationsangebot vorab und die unkomplizierten Möglichkeiten der Kontaktaufnahme. Das Studio profitiert umgedreht von Neukunden und zufriedeneren Stammkunden.
- Bereits weniger als zwei Wochen nach Start der neuen Internetseite wurde eine überragende Dominanz bei Suchergebnissen in Google erreicht
- Selbst bei weniger speziellen Suchwörtern (z.B. nach "Gesundheit" in Verbindung mit "Gundelsheim") wird das Unternehmen gezielte gelistet, ebenso wie z.B. bei "Sport" das Fitnessstudio der erste Treffer ist, noch vor Sportvereinen usw. und natürlich vor der Konkurrenz. Weitere Beispiele weiter unten.
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Wie funktioniert das?
Vorgehensweise
- Marktanalyse
Eigene Ausgangssituation und Aufstellung der Mitbewerber
- Konzeptionierung
Absprache und Einigung mit Auftraggeber auf ein individuelles, durchdachtes und sinnvolles Konzept
- Technologie
PHP, MySQL, CSS, HTML, JavaScript - Videos über eigenen Youtube-Channel in Flash/HTML5; Suchmaschinenoptimierung
- Inhalte
Redaktionelle Inhalte wurden umgestaltet unter Berücksichtigung der Kundeninteresse und der Suchmaschinenoptimierung, grafische Inhalte wurden erstellt; Zusammenarbeit mit Partnern und Lizenzgebern des Studios (u.a. Les Mills, Polar Electro, Milon, u.a.); HD-Videos wurden zugängig gemacht
- Betrieb
Auswahl eines zuverlässigen Webspace; Klärung gesetzlicher Grundlagen (u.a. Datenschutz); Konzeptionierung von Inhalten zur Unterhaltung der Nutzer nach Projektstart (z.B. Fotos aktueller Veranstaltungen) zwecks Aktualität
- Marketing
Anzeigen in Facebook, kostenlose Werbeeffekte durch Social Media, Werbung im Studio
- Kundenbindung
Integration von Nutzer-Inhalten in Internetauftritt (Veranstaltungen, Kundenmeinungen-System, Formular für Probetraining) und gepflegte (professionell betreute) Facebook-Seite
- Kontrolle
Überwachung der Erfolge und weitere Optimierungen, sowohl für den Internetauftritt als auch für das Studio generell - basierend auf nützlichen Erkenntnissen durch Auswertungen, Analysen und abgegebenem Feedback der Kunden
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